1. Главная
  2. Вопросы

Спрашивают перед тем, как поставить

Будет ли врать, куда деваются переписки, что с поддержкой и сколько возни с установкой.

Он будет врать про цены и сроки?

Нет, врать не будет. Мы не обещаем чудес: если этого нет в ваших чатах и на сайте — бот молчит и зовёт человека. В CRM сам не лезет.

Если не знает ответа, будет выдумывать?

Нет. Нет материала — чат уходит человеку, плюс уведомление в Telegram.

Куда деваются переписки? Мы под 152-ФЗ.

На наших серверах в России. На тарифе «Корпорация» ставим у вас: чаты лежат на ваших серверах, мы их не видим. Подскажем, как запустить.

Это чтобы уволить поддержку?

Как решите: можно без людей или рядом с операторами.

Черновик — бот готовит текст, отправляет сотрудник.

Автоматически — отвечает, в чём уверен, иначе передаёт человеку.

Автономный — работает сам. Вопросы без ответа собираем в сводку: закрываете их — бот становится точнее.

Что будет, когда кончатся диалоги по тарифу?

Ничего страшного. Чат на сайте продолжит работать. Напишем и предложим следующий тариф.

Сколько стоит и берёте ли деньги за каждое сообщение?

Нет, за слова не берём. 7 дней бесплатно. Малый бизнес — 2 900 ₽ в месяц. Бизнес — 19 900 ₽. «Корпорация» — по запросу, чаты у вас.

Сколько возни с установкой?

Одна строка кода на сайт. Обычно минут пятнадцать. Историю чатов подгружаете выгрузкой из своей системы.

Нужна своя видеокарта?

Только на тарифе «Корпорация». На остальных она уже стоит у нас.

Как загрузить старые переписки?

Обычная выгрузка JSON или CSV из вашей текущей системы. Бот отвечает теми же формулировками, что ваши люди. Новый случай: оператор нажал «закрыть и обучить» — и со следующего такого вопроса бот справляется сам.

Жалобы, возвраты, «удалите аккаунт» — это бот решает?

В черновике и автоматически — сразу человеку. В автономном можно отдать и это, но лучше оставить человеку: бот не отменяет заказы и деньги сам не возвращает.

Чего он принципиально не делает?

Не отменяет заказ, не возвращает деньги, не меняет тариф. Только отвечает и зовёт человека. На погоду, анекдоты и темы вне ваших чатов не отвечает.

Осталось уточнить — спросите прямо в чате

Попробовать бесплатно
Попробовать бесплатно